Sette vekk driften av IT; og det går galt.

Sette vekk driften av IT; og det går galt.

 

Cyberdomenet eller rettere sagt, IT verden er komplisert for mange. Særlig da de som ikke aktivt jobber med det; Derfor kan det å sette ut IT driften til en leverandør være et must og en smart vurdering. Men hva skjer med sikkerheten og ansvaret når tjenesten leveres av andre?

Sikkerheten hos mange leverandører er gode, og ansvaret for oppetiden til systemer vil i all hovedsak lande på de som drifter det. Om det går galt, hvem kommer media til å ringe til? Antageligvis bedriften selv, og om man svarer at man ikke har anelse fordi man ikke er ansvarlig så vil man desidert helle bensin på et godt startet bål.


Så vil det si at om man setter vekk IT drift, at ansvaret borte fra moderbedriften?

I 2007, så hadde IBM en kjempeflause. Queensland ansatte IBM på kontrakt for å administrere lønnslipper til ansatte. Prosjektet var estimert til å koste 6 millioner dollar fra IBM sin side.
Prosjektet løp på flere tekniske og uforutsette utfordringer. Pekefingeren gikk frem og tilbake, men ingen kunne gjøre noe med at kostnaden til slutt endte på utrolige 1.2 milliarder dollar.

Nei, man kan ikke sette vekk en prosess og i tillegg anta at ansvaret ikke lengre hviler på bedriftens skuldre.


Hele artikkelen ligger vedlagt, god lesning og diskusjon!